运输和退货

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运输
SpecJewellery.com为客户提供各种运输方式,由客户考虑物品的价值,运输成本和交货时间而决定。每种运输方式都有优缺点。
本网站将在结账时提示客户选择一种交货方式。请注意,根据货运代理提供的服务,一些地点可能只有一个航运选择。

我们不会在产品中添加邮资,然后提供低邮资。在今天高汽油价格情况下,本地或国际货运代理商没有此类运输费用。

本网站的运输费用与托运人所给相同。我们不会从运费中获利。

即使是多个项目的运输,订单地点的运输费用是根据总运输重量计算的。在结账期间,客户将获得订单的总运费。

交货
客户有义务在订购时输入正确的送货地址详细信息。如果客户输入错误的地址,SpecJewellery.com没有义务以本公司费用将订单重新发送到正确的地址。

SpecJewellery.com将为客户提供交付所有包裹的估计日期。虽然SpecJewellery.com尽力在规定的时间内交付,但所有指定日期仅为估算值。 SpecJewellery.com无法保证交货时间。我们相信我们的快递合作伙伴将尽力在交货日期之前交货。

在马来西亚境外运送的订单可能需要缴纳进口税,关税和目的地国家征收的费用。国际货物的接收者可能需要缴纳进口税,关税和费用,一旦货物到达接收国的国家就征收。海关清关的额外费用必须由收件人履行; Spec Jewellery无法控制这些收费,Spec Jewellery也无法预测它们的含义。

如果未收到订单,客户有责任通知SpecJewellery.com。一旦我们了解到期限尚未到达,我们将会向快递公司查询,以确保尽快交货。我们概不负责因延迟交货而导致的任何损失或损害。延迟交货不构成我们协议的失败,也不能取消订单。

保证
SpecJewellery.com希望您对我们的产品绝对满意。 SpecJewellery.com拥有3天100%的客户满意保证。 在收到货物的3天内,您可以退回产品退款或者交换产品或现金券*。 这是我们绝对承诺满足您的每一个需要!

*不包括所有运费和手续费。 物品必须寄回给我们(由您承担的运费)退还或交换您的物品。 只有在退货是由于我们错误的结果,我们才退还运费。

退货和换货
您或订单的收件人可能因为改变主意或不满意礼物而退回从SpecJewellery.com购买的商品。

请保留适当的退货证明。 否则,如果返回的物品在运输过程中丢失,我们将认为您没有退回该物品。

您有责任确保货物已经妥善包装,以确保在回运期间不会损坏货物。

除法律规定外,所有退货产品必须:

1.未使用,未开封,原始状态
2.不受损害
3.交货后3天内退货
4.可再销售状态

如果您或收件人退货,我们将以全额退款的形式进行兑换或退款。 但是,您将支付返回SpecJewellery.com的交货和重新发货给您的费用。 我们不会退还初始交货,包裹和其他费用。

商品损坏或交货错误
如果您收到有缺陷或损坏的产品,我们将通过原始付款方式退还原始产品价格,交货,包装和其他费用。 或者,如果您要求更换,我们将收取退货费用后,将按照我们的费用交付您的更换物品(视情况而定)。

请注意,所有被认定为无缺陷的产品将产生退回到SpecJewellery.com的交货费用。

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